我们以往服务的对象一般是ToC居多，培训内容优质就能吸引到众多粉丝，常规操作对ToB创业者老板来讲就不那么适用。对于TOB的企业应该如何用小鹅通进行服务呢？
做好服务，保持社群活力
1）以人为本，思考客户需求。因为之前做BBS论坛，从0做到了几十万用户，会从人的需求出发去分析思考
2）有边界：进群必须遵守3条规矩。第一不能吵架骂人，不同意见可以和平辩论；第二不能称呼“总”，群成员人人平等，直呼其名；第三进群不能发广告，发广告必须发红包
3）有共鸣：创建一个大家可以相互倾诉的环境。这群人有个共同的特质，都是创业者，而且都是TOB创业者，他们聊的内容会产生共鸣。久了会形成一种小环境的文化，新人也被老人影响带动
4）给内容：定期输出组织共创的内容干货。每周三晚上固定干货分享，请几个人聊一个话题，最后整理汇总分享给大家，带来对行业和商业的新思考
创业过程心得体验
1）团队自运营。不能大事小事都指着CEO来处理，如果CEO不在家，高管团队能不能良好协作？团队要有共同目标，共同基础，遵守规则，统一步伐
2）温和性格的商业化策略。媒体人来做商业化有压力，被称为老师，老师怎么能要钱呢？于是培养了一个助理，涉及商业都让助理去沟通
3）服务对象下沉到行业人群。服务老板CEO人群，做了多年模式很成熟，但是人群体量太小。考虑把服务对象慢慢扩展到CMO、高管甚至从业人群，扩大营收的人群基础
4）内容订阅模式。报纸就是最早的订阅模式，不预交一年订阅的钱，人家不会每天给你送报纸。后续发力精华内容的付费订阅
黑龙江汇宣网络科技有限公司是小鹅通黑龙江地区服务商（+V：YW18100），位于哈尔滨南岗区金爵万象。主要服务项目：小鹅通开通，小鹅通代运营，线上活动设计，小鹅通店铺装修设计等。联系我们免费帮您开通小鹅通试用账号，并提供小鹅通教学培训指导，试用轻松无忧。
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