小鹅通将对旗下知识店铺产品进行整体升级,本次升级于2023年12月1日正式上线,调整详情如下:
小鹅通发布全新私域运营操作管理台,带来更多的功能与更佳的体验,包括更清晰高效的导航结构、更快的加载流畅度、AI助手等让商家经营更轻松。
AI应用
①AI助手:商家可以通过和AI助手对话,完成功能咨询、查数据、找功能、写文案等,为您提供专属的经营助手,让AI陪伴您的经营
②AI文案创作平台:提供智能文案创作、智能图片创作能力,让AI成为您的创意伙伴。利用文案创作能力,为您创作课程标题、课程详情、课程大纲、带货脚本;利用图片创作能力,为您创作课程封面、分享海报、商品图片。挖掘新创意,让您的经营更简单。
③智能字幕:一键自动生成视频、直播回放字幕,帮助学员更好地理解您的内容
④企业AI助理:只要您上传知识、选择课程,就可以轻松创建一个懂业务、懂专业知识的智能助理,做你的AI员工
课程
小程序课程学习体验升级:小程序统一支持音频、视频原生播放器能力,包括音频自动播放、音频后台播放、视频自动播放能力
直播
①直播间任务奖励:直播间任务奖励是一种直播间促活、增强直播间气氛的工具,商家可以设定一系列任务条件,观众达成后可获得相应奖励
(1)观看任务奖励:观众观看直播达到设定的任务观看时长后,可以获得商家设定的红包/优惠券/积分/课程奖励。
(2)互动任务奖励:观众在直播间互动(点赞、评论、购买)达到设定的互动任务时,可以获得商家设定的红包/优惠券/积分/课程奖励。
(3)完善资料奖励:观众在直播间完善个人资料(绑定手机号、填写个人资料)达到设定完善资料任务时,可以获得商家设定的红包/优惠券/积分/课程奖励。
②直播间红包:直播间红包是一种提高互动和人气的营销工具,主播通过发送直播间红包来吸引观众并增加用户互动积极性
③商品信息实时同步:商品信息修改后实时在直播间同步,是帮助商家带货实时运营的能力
商家在管理后台修改直播间商品信息后(添加商品、修改商品、修改商品营销活动),修改的商品信息会实时同步到直播间
④直播间引导购买:观众在直播间领取优惠券后引导购买,是提高商家直播间转化的产品能力
当商家在直播间带货时,在直播间发送优惠券后,观众在直播间领取了优惠券,领取成功后系统会自动弹窗引导观众进行购买
圈子
①多课程权益:支持向圈内添加已有课程,不限课程数量,圈内成员可直接享有课程学习权益,提升圈子服务价值
②鹅圈子APP:圈子APP是一个泛学习型社群平台,为社群运营者提供一系列知识分享、社交互动、成员激励及变现工具,同时用户也能加入并参与到他们感兴趣的社群中,核心亮点:
(1)社群管理:圈子APP提供自由的社群创建工具,用户可以设置社群信息、内容结构、管理成员、社群激励等
(2)社群交流:圈子APP支持用户发布帖子、提问、分享资源和讨论聊天。让成员之间共享知识、交流观点
(3)学习成长:圈子APP支持添加一系列学习任务,包括在线课程、直播、打卡活动等,为成员提供丰富的学习内容
营销
①视频号支持直播预约裂变:基于视频号直播设计专属邀约奖励,激励用户主动传播,引爆视频号直播预约
②巨量广告投放接入:基于小鹅通内容,一键搭建投放落地页。广告账户打通小鹅通,实现投放前后链路数据互通,优化投放效果、精准把控ROI
SCRM
①渠道数据分析:精细化运营可少不了运营效果分析!SCRM新增渠道分析能力,助您分析访问-添加-成交的全链路业务数据 ,针对性优化您的运营方案,提升获客的转化率与服务质量
②获客助手-接入广告投放:“获客助手”能力持续升级,支持从广告投放页一键跳转员工企微页,缩短获客链路,大大提升加微率
电商
①京东物流官方寄件:为了给客户提供更好的发货体验,小鹅通和京东对接,客户直接在小鹅通用京东快递一键发货,一键完成下单发货、呼叫快递员上门取件以及运费结算
②用户退货支持上门取件:当用户购买的商品在退货时,可选择由快递公司安排快递员上门取走退货商品,无需自行寄出并上传单号的人工操作
1、标准版:满足店铺搭建与内容变现需求,实现基础知识服务闭环。支持基础直播能力、简单的课程的创建与交付与圈子交流社区,包含3个员工账号、200GB储存、20000GB流量,定价6800元/年。
2、专业版:深度连接公域与私域,覆盖引流获客、私域运营、交易变现场景,实现完整知识服务与用户运营闭环。支持全域获客能力、直播互动、直播带货等直播运营能力、训练营学练测闭环的服务课程、课程学习型圈子,包含30个员工账号、400GB储存、40000GB流量,定价12800元/年。
3、旗舰版:个性化官方品牌经营旗舰店,深度满足私域会员规模化经营,实现品牌商业一体化精细运营闭环。支持SCRM组织化客户管理、多平台广告投放与用户数据回传,优化投放模型,支持PC、APP、H5、小程序全渠道独立品牌建设与经营、AI管家提供智能营销经营建议、智能内容创作,提供更高阶数据打通与分析能力,支持对话式互动课程、活动与付费问答等垂直场景,不限员工账号数量,包含1000GB储存、100000GB流量,定价25800元/年。
*版本价格调整于北京时间2023.12.1 00:00正式生效