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烘焙餐饮行业如何用小鹅通打造优质内容及服务?

公众号红利期后,做内容转型

1)现在以短视频+直播内容为主。公众号走下坡路,先是转到微博上做,后面将内容搬运到全平台
2)及时转型强私域运营,同步打开公域运营。发现个人IP在抖音上玩得好,于是开始尝试做抖音
3)要去发现用户当下的需求,并且要做差异化。早期做微博公众号, 免费的配方分享, 邀请大师来分享,没有给用户画圈, 用户画像不清晰
 

做抖音号的经验分享

1)直播间只放在抖音开。10万粉丝,质量非常精准
2)日常发布内容规划:商业类知识、经营(营销)知识、开业活动、门店拓客(客户需求2.0 供给关系发生变化)
3)固定的直播节目:和宝藏创始人对话,连锁店和精品店店主对话(筛选标准 门店数量、价值、营业额)
4)做内容不能太广,要抓住一两个点,踩到用户的喜好。一开始做的内容比较广泛, 要切实的接地气的打动到用户
 

直播间如何做销售转化

1)先做低价课转化,引流到私域里,再做高价课转化。直接转高价课效果不好,短时间内也很难做高价转化。低价课客单价约为80-100元
2)用小鹅通做好服务,两端都可以做复购。增加内容触点,用户粘性会更高
 
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